2 Unidad Entrevista

OBJETIVO: Este cuestionario tiene como objetivo conocer los diferentes modelos de economía digital que utilizan las empresas de la región.

1.    ¿Cuál es  el tipo de  Giro de la empresa?

a)    Industriales

b)    Comerciales

c)    Servicio

Explicación: El método de business a business consiste en realizar transacciones de empresa a empresa; Solo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces al entorno del B2C (business-to-consumer).

2.    ¿Ha escuchado hablar acerca del método Business a Business (Negocio a Negocio)?

a)    Si

b)    No

3.    Si su respuesta es positiva, ¿aplica en su empresa este modelo?

R: No aplica, ya que Cadena Comercial OXXO consta de una cadena de tiendas de conveniencia, y nuestros productos van directamente al consumidor

.

4.    Si su respuesta es negativa ¿considera usted que su empresa puede utilizar este método?

R:

Explicación: B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

5.    ¿Cuenta con un método de business a consumer?

a)    Si

b)    No

6.    Si su respuesta es positiva ¿Cuál es el método?

R: Este método consta de desarrollar estrategias para que el producto llegue al cliente o al consumidor, o sea del Negocio al cliente o consumidor.

7. ¿De qué manera aplica el business a consumer?

R: Por ejemplo, nosotros desarrollamos estrategias publicitarias, ofertas y demás para que el consumidor obtenga productos de nuestras tiendas de servicios.

Explicación: consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios.

8. ¿Cuenta con algún método de business a goverment?

a)    Si

b)    No

9. Si su respuesta es positiva ¿Cuál es el método?

R: Este método se considera en que consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y la institución gubernamental.

10. ¿De qué manera aplica este método de business a goverment?

R: Un ejemplo muy conocido sería el de registral en el portal de SAT las facturas digitales que se generan por conceptos de transacciones en la empresa.

11. ¿Considera usted que es muy factible usar este método de business a goverment?

a)    Si

b)    No

12. Describa ¿Por qué?

R.- Es una manera fácil, rápida y sencilla de realizar operaciones y transacciones.

13. ¿Visita algún portal de gobierno federal o estatal para realizar un pago o un servicio?

R.- SI, la pagina del SAT.

14.  Si la respuesta es afirmativa ¿Cuál?

R.- La comprobación de gastos fiscales ante el gobierno, además que con la tecnología y todo lo que en la actualidad contamos es necesario el tener este tipo de herramientas.

15. Si es no, señale ¿por qué?____________________________________

16. ¿Este método de business a business  es factible para su empresa?

R: No Aplica

17. ¿Qué actividades electrónicas realiza en su negocio?

R: El de expedir la facturas digitales, de lo consumido o adquirido en las tiendas de conveniencia “OXXO”

18. ¿Utilizan algún sistema de información para realizar ventas, compras o pedidos?

a)    Si

b)    No

19. Si su respuesta es  positiva ¿Cuál?

R: Tenemos un sistema de administración de finanzas basado en la base de datos Oracle, por medio de ella solicitamos equipos de refaccionamiento a proveedores que se encuentran dados de alta en la oficina de servicios de nuestra empresa que atiende este tipo de pedidos.

20. ¿Usted realiza pedidos a sus proveedores a través de Internet?

a)    Si

b)    No

21. ¿Con que frecuencia utiliza el Internet para hacer estos pedidos?

R: Muy a menudo. Es una herramienta que ocupamos primordialmente para pedidos de equipos para las tiendas.

22. ¿Qué requisitos necesita un usuario para realizar algún tipo de compra o venta?

R: Primero que nada estar dado de alta como distribuidor, cliente o consumidor en la empresa que se detonará como punto de venta.

23. Al vender por Internet ¿Cuáles son sus clientes frecuentes?

R: No aplica porque sus ventas no son por internet

a)  Personas Morales

b)  Personas Físicas

24. ¿Qué resultados ha obtenido aplicando algunos de estos métodos?

R: Al usar este tipo de métodos obtenemos muchos beneficios y valores agregados para la empresa, ya que el uso de este tipo de herramientas son los que nos facilitan y dan la pauta para emprender nuevas ideas para lograr un objetivo en común el cual es ir creciendo dando satisfacción a nuestros clientes y consumidores. Además de que la información se maneja más fácilmente con las herramientas que contamos en la actualidad. “INTERNET”

O
bjetivo. Este cuestionario tiene como objetivo conocer los diferentes modelos de  economía digital que utilizan las empresas en la región. 

1.    ¿Cuál es  el tipo de  Giro de la empresa?

a)    Industriales

b)   Comerciales

c)    Servicio

Explicación El método de business a business consiste en realizar
transacciones de empresa a empresa;

2.    ¿Ha escuchado hablar acerca del método Business a Business (Negocio a Negocio)?

a)    Si

b)   No

3.    Si su respuesta es positiva, ¿aplica en su empresa este modelo?

R: No

4.    Si su respuesta es negativa ¿considera usted que su empresa puede utilizar este método?

R: NO

Explicación Pues si dependiera de otras empresas si, pero es una empresa monopolista el domina el mercado

5.    ¿Cuenta con un método de business a consumer?

a)    Si

b)   No

6.    Si su respuesta es positiva ¿Cuál es el método?

R: La mayoría de la gente depende de esta compañía al consumir gasolina, y demás productos derivados de este.

7.    ¿De qué manera aplica el business a consumer?

R: Con la publicidad, el precio, etc.

Explicación Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios.

8.    ¿Cuenta con algún método de business a goverment?

a)    Si

b)   No

9.    Si su respuesta es positiva ¿Cuál es el método?

 R: Optimizar todo trato con la institución gubernamental.

10. ¿De qué manera aplica este método de business a goverment?

R: En el SAT  con la digitalización de las facturas.

11. ¿Considera usted que es muy factible usar este método de business a goverment?

a)    Si

b)   No

12. Describa ¿Por qué?

R: Es una manera mas fácil de tratar con la institución gubernamental.

13. ¿Visita algún portal de gobierno federal o estatal para realizar un pago o un servicio?

R.- SI

14.  Si la respuesta es afirmativa ¿Cuál?

R.- La pagina del SAT.

15. Si es no, señale ¿por qué?____________________________________

13. ¿Este método de business a business  es factible para su empresa?

R: Considerando posiblemente en un futuro.

14. ¿Qué actividades electrónicas realiza en su negocio?

R: Recibir facturas electrónicas.

15. ¿Utilizan algún sistema de información para realizar ventas, compras o pedidos?

a)    Si

b)   No

16. Si su respuesta es  positiva ¿Cuál?

R: No lo recuerdo.

17. ¿Usted realiza pedidos a sus proveedores a través de Internet?

a)    Si

b)   No

R: Hay una persona encargada para realizar cualquier pedido de petróleo crudo para procesar

18. ¿Con que frecuencia utiliza el Internet para hacer estos pedidos?

R: Usan la mayoría del tiempo.

19. ¿Qué requisitos necesita un usuario para realizar algún tipo de compra o venta?

R: Consumidores y clientes.

20. Al vender por Internet ¿Cuáles son sus clientes frecuentes?

a)  Personas Morales

b)  Personas Físicas

21. ¿Qué resultados ha obtenido aplicando algunos de estos métodos?

R: Se obtienen muchos beneficios como es la reducción de costes de tiempo, esfuerzos, dinero, etc.

Objetivo. Este cuestionario tiene como objetivo conocer los diferentes modelos de  economía digital que utilizan las empresas en la región. 

1.    ¿Cuál es  el tipo de  Giro de la empresa?

a)    Industriales

b)   Comerciales

c)    Servicio

ExplicaciónEl método de business a business consiste en realizar transacciones de
empresa a empresa; Solo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to
business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y
también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO a la
relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que
quedaría ajustada entonces al entorno del B2C (business-to-consumer).

2.    ¿Ha escuchado hablar acerca del método Business a Business (Negocio a Negocio)?

a)    Si

b)   No

3.    Si su respuesta es positiva, ¿aplica en su empresa este modelo?

R: Sí; para una mejor satisfacción de las necesidades de los clientes cumpliendo en tiempo y forma.

4.    Si su respuesta es negativa ¿considera usted que su empresa puede utilizar este método?

R: Sí; lo usamos

Explicación B2B (Business to Business).- Empresa-Empresa: nos permite tener una  relación más estrecha entre empresas usuarias como puede ser una compañía proveedora que utiliza Internet para realizar pedidos a otras empresas proveedoras.

5.    ¿Cuenta con un método de business a consumer?

a)    Si

b)   No

6.    Si su respuesta es positiva ¿Cuál es el método?

R: En el no desabasto de los bienes y servicios, dándole al cliente siempre la razón, excediendo sus expectativas de consumo

7.    ¿De qué manera aplica el business a consumer?

R: Se aplica sencillamente en la publicidad, calidad de los productos, ofertas y buen trato al cliente.

Explicación Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios.

8.    ¿Cuenta con algún método de business a goverment?

a)    Si

b)   No

9.    Si su respuesta es positiva ¿Cuál es el método?

R: Concientizar, optimizar todo trato con la institución gubernamental.

10. ¿De qué manera aplica este método de business a goverment?

R: Se aplica en el SAT  con la digitalización de las facturas.

11. ¿Considera usted que es muy factible usar este método de business a goverment?

a)    Si

b)   No

12. Describa ¿Por qué?

R.- Es una de las tantas maneras de menos pérdida de tiempo y fácil solución y podría dar más garantía

13. ¿Visita algún portal de gobierno federal o estatal para realizar un pago o un servicio?

R.- SI

14.  Si la respuesta es afirmativa ¿Cuál?

R.- La pagina del SAT.

15. Si es no, señale ¿por qué?____________________________________

13. ¿Este método de business a business  es factible para su empresa?

R: Si

14. ¿Qué actividades electrónicas realiza en su negocio?

R: Pagar y recibir facturas electrónicas y todo lo manejamos por correo, por lo mínimo que sea.

15. ¿Utilizan algún sistema de información para realizar ventas, compras o pedidos?

a)    Si

b)   No

16. Si su respuesta es  positiva ¿Cuál?

R: El sistema de bases de datos Oracle ya que somos una empresa mundial y nos facilita el trabajo.

17. ¿Usted realiza pedidos a sus proveedores a través de Internet?

a)    Si

b)   No

18. ¿Con que frecuencia utiliza el Internet para hacer estos pedidos?

R: Diario, pues no podemos dejar sin abasto las tiendas que depende de nosotros.

19. ¿Qué requisitos necesita un usuario para realizar algún tipo de compra o venta?

R: Tienen que figurar como proveedores, consumidores y clientes.

20. Al vender por Internet ¿Cuáles son sus clientes frecuentes?

a)  Personas Morales

b)  Personas Físicas

21. ¿Qué resultados ha obtenido aplicando algunos de estos métodos?

R: Mucho más facilidad de administración de los productos, deducción de costos, menor pérdida de tiempo, para dedicarle más tiempo al cliente y satisfacer todas y cada unas de sus necesidades.

Agradecimiento

Le agradecemos el tiempo prestado por esta entrevista, nos va ser muy útil para nuestra formación académica.

EQUIPO 1
MARÍA CRISTINA GÓMEZ ARRONIZ
HUGO ARMANDO COBOS ROSALES
VICTORIA EDITH HERNANDEZ BARRAGAN